ترویج علم

ترویج علم

نقش شفقت، کامیابی و رفتار شهروندی جهت کاهش اثرات منفی پنهان‌سازی دانش

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 کارشناس ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
هدف: با رشد فزاینده‌ی دانش در قرن بیست و یکم، پنهان‌سازی دانش اثرات مخربی بر بهره‌وری سازمان دارد. لذا، پژوهش حاضر به بررسی نقش شفقت، کامیابی و رفتار شهروندی سازمانی جهت کاهش اثرات منفی پنهان‌سازی دانش در کارخانه لاستیک بارز شهر کرمان پرداخته است.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان ستادی کارخانه لاستیک بارز کرمان (180 نفر) بود که 123 نفر از طریق نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسش‌نامه‌های استاندارد بود که روایی و پایایی آن تایید شد. روش تحلیل مورد استفاده در این پژوهش تکنیک مدل‌یابی معادلات ساختاری بود.
یافته‌ها: یافته‌های حاصل از اجرای پژوهش، نشان داد که بازی خاموش و پنهان‌سازی گریزان بر شفقت در محیط کار تاثیر منفی و معناداری دارد، اما پنهان‌سازی منطقی تاثیر معناداری بر شفقت در محیط کار ندارد. همچنین، تاثیر شفقت در محیط کار بر کامیابی در محیط کار؛ و تاثیر شفقت در محیط کار بر رفتار شهروندی سازمانی؛ و تاثیر کامیابی در محیط کار بر رفتار شهروندی سازمانی نیز تایید گردید. همچنین، شفقت در محیط کار در رابطه بین بازی خاموش و پنهان‌سازی گریزان با کامیابی در محیط کار نقش میانجی دارد. در نهایت مشخص گردید، شفقت در محیط کار در رابطه بین بازی خاموش و پنهان‌سازی گریزان با رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی دارد.
نتایج: نتایج این پژوهش نشان داد، به هر میزان مدیران، توجه بیشتری به شفقت در سازمان خود داشته باشند، می‌توانند اثرات منفی پنهان‌سازی دانش (بازی خاموش و پنهان‌سازی گریزان) را کاهش دهند و در نتیجه باعث افزایش کامیابی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در محیط کار شوند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

احمدزاده، سلیمان؛ و شکوه، زهرا (1399). نقص سرمایه اجتماعی در تحقق نوآوری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی مدیریت منابع انسانی پایدار. فصلنامه مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی دانشکده مدیریت دانشگاه هوایی شهید ستاری، 3(9)، 151-178.
ایمانی، فرشته؛ اسلامی، قاسم؛ و باقری، روح‌الله (1401). بررسی تاثیر رهبری اخلاقی درک شده بر پنهان‌سازی دانش (نمونه پژوهش: یک شرکت خودروسازی). نشریه علمی مدیریت دانش سازمانی، 5(2)، 143-180.
جلیلی، مریم؛ و رحیمی، فرج‌اله (1400). عوامل موثر بر پنهان سازی دانش در سازمان بعنوان مانعی برای پیشرفت و نقش بدبینی سازمانی. اولین کنفرانس بین المللی آزمایشگاه مدیریت و رویکردهای نوآورانه در مدیریت و اقتصاد. تهران.
داوری، علی؛ و رضازاده، آرش (1393). مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم افزار PLS. تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
دهقانی‌زاده، مرضیه؛ و بابایی‌زاده، مرضیه (1401). طراحی مدل شفقت در محیط کار (مورد مطالعه: شرکت گاز استان یزد). نشریه علمی پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 14(4)، 237-284.
رشیدی، مهدی؛ معصومی‌بیلندی، زهرا؛ و صالحپور، مرتضی (1401). ادراک طردشدگی کارکنان و پنهان‌سازی دانش: نقش تعدیلگری استرس شغلی و استقلال شغلی (نمونه پژوهش: اداره کل گمرکات خراسان جنوبی). نشریه علمی مدیریت دانش، 5(3)، 201-234.
رضاطلب، ابوالفضل (1398). شناسایی عوامل موثر بر پنهان‌سازی دانش. ششمین کنفرانس بین المللی پژوهش در مدیریت. اقتصاد و توسعه.
زارع، رضا؛ و معظم، ناهید (1401). همبستگی حالات عاطفی منفی با پنهان‌سازی دانش: تبیین نقش میانجی بی‌تفاوتی اخلاقی و تعدیل‌گر رهبری اخلاقی در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. مجله تحقیقات نظام سلامت، 18(1)، 75-82.
سعیدپور سرچشمه، مونا؛ حاجی انزهایی، زهرا؛ نیک آئین، زینت؛ و زارعی، علی (1400). تاثیر سیاست سازمانی بر خلاقیت کارکنان با نقش میانجی پنهان کردن دانش و نقش تعدیل‌گر ویژگی‌های شغلی در وزارت ورزش و جوانان. مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، 8(3)، 85-95.
غیاثی، ناهید؛ قنبری، بخشعلی؛ و عدلی، محمدرضا (1401). اخلاق شفقت به روایت آگوستین. دو فصلنامه پژوهش‌های ادیانی، 10(19)، 102-122.
کرد، بهمن؛ و محمودی، هیوا (1398). مدل یابی روابط ساختاری عملکرد آموزشی معلمان بر اساس رفتار شهروند سازمانی و میانجیگری اشتیاق شغلی. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت مدرسه، 8(4)، 1- 18.
کیالاشکی، جعفر؛ و خان‌احمدی، بابک (1401). نقش جو سازمانی در رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان، دوازدهمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری، شیروان.
ولیخانی‌دهاقانی، ماشاالله؛ و محمدی، آرش (1401). مروری بر رابطه مالکیت روان شناختی دانش، پنهان‌سازی دانش با نقش میانجی اعتماد و رهبری اخلاقی بر این رابطه. فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، 6(1)، 2172-2188.
Abelson, R. P., Aronson, E. E., McGuire, W. J., Newcomb, T. M., Rosenberg, M. J., & Tannenbaum, P. H. (1968). Theories of cognitive consistency: A sourcebook.
Atkins, P. W., & Parker, S. K. (2012). Understanding individual compassion in organizations: The role of appraisals and psychological flexibility. Academy of Management Review, 37(4), 524-546.
Banker, D. V., & Bhal, K. T. (2020). Understanding compassion from practicing managers’ perspective: Vicious and virtuous forces in business organizations. Global Business Review, 21(1), 262-278.
Bari, M. W., Abrar, M., Shaheen, S., Bashir, M., & Fanchen, M. (2019). Knowledge hiding behaviors and team creativity: the contingent role of perceived mastery motivational climate. Sage Open, 9(3), 2158244019876297.
Bielby, P. (2021). Beyond Surviving to Thriving: The Case for a ‘Compassion towards Thriving’Approach in Public Mental Health Ethics. Public Health Ethics, 14(3), 298-316.
Bilginoğlu, E. (2019). Knowledge hoarding: A literature review. Management Science Letters, 9 (1) 61–72.
Blau, P. M. (1964). Justice in social exchange. Sociological inquiry, 34(2), 193-206.
Burmeister, A., Fasbender, U., & Gerpott, F. H. (2019). Consequences of knowledge hiding: The differential compensatory effects of guilt and shame. Journal of occupational and organizational psychology, 92(2), 281-304.
Burmeister, A., Gerpott, F. H., & Fasbender, U. (2018). Consequences of knowledge hiding: an emotion-based reparatory mechanism. In Academy of management proceedings (Vol. 2018, No. 1, p. 11763). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.
Butt, A. S., Shah, S. H. H., & Ahmad, A. B. (2023). Does knowledge hiding undermine buyer-supplier relationship performance in supply chains? A dyadic perspective. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 53(1), 142-165.
Carver, C. S. (1998). Resilience and thriving: Issues, models, and linkages. Journal of social issues, 54(2), 245-266.
Černe, M., Hernaus, T., Dysvik, A., & Škerlavaj, M. (2017). The role of multilevel synergistic interplay among team mastery climate, knowledge hiding, and job characteristics in stimulating innovative work behavior. Human Resource Management Journal, 27(2), 281-299.
Černe, M., Nerstad, C. G., Dysvik, A., & Škerlavaj, M. (2014). What goes around comes around: Knowledge hiding, perceived motivational climate, and creativity. Academy of Management Journal, 57(1), 172-192.
Chhabra, B., & Pandey, P. (2023). Job insecurity as a barrier to thriving during COVID-19 pandemic: a moderated mediation model of knowledge hiding and benevolent leadership. Journal of Knowledge Management, 27(3), 632-654.
Chin, T., Wang, S., & Rowley, C. (2021). Polychronic knowledge creation in cross-border business models: a sea-like heuristic metaphor. Journal of Knowledge Management. 25(1), 1-22.
Connelly, C. E., & Zweig, D. (2015). How perpetrators and targets construe knowledge hiding in organizations. European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(3), 479-489.
Connelly, C. E., Zweig, D., Webster, J., & Trougakos, J. P. (2012). Knowledge hiding in organizations. Journal of organizational behavior, 33(1), 64-88.
Cooper, C., Pereira, V., Vrontis, D., & Liu, Y. (2023). Extending the resource and knowledge based view: Insights from new contexts of analysis. Journal of Business Research, 156, 113523.
Elahi, N. S., Abid, G., Arya, B., & Farooqi, S. (2020). Workplace behavioral antecedents of job performance: Mediating role of thriving. The Service Industries Journal, 40(11-12), 755-776.
Fong, P. S., Men, C., Luo, J., & Jia, R. (2018). Knowledge hiding and team creativity: the contingent role of task interdependence. Management Decision, 56(2), 329-343.
Guan, X., & Frenkel, S. (2021). Supervisor‐subordinate guanxi and employee thriving at work: the key role of relation-generated resources. Asia Pacific Journal of Human Resources, 59(3), 400-419.
Guinot, J., Miralles, S., Rodríguez-Sánchez, A., & Chiva, R. (2020). Do compassionate firms outperform? The role of organizational learning. Employee Relations: The International Journal, 42(3), 717-734.
Himes, B. (2019). An Investigation of the relationships among emotional intelligence, compassion, and organizational citizenship behaviors (Doctoral dissertation, San Diego State University).
Imran, M. Y., Elahi, N. S., Abid, G., Ashfaq, F., & Ilyas, S. (2020). Impact of perceived organizational support on work engagement: Mediating mechanism of thriving and flourishing. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(3), 82-99.
Jiang, Z., Hu, X., Wang, Z., & Jiang, X. (2019). Knowledge hiding as a barrier to thriving: The mediating role of psychological safety and moderating role of organizational cynicism. Journal of Organizational Behavior, 40(7), 800-818.
Koon, V. Y. (2022). The role of organisational compassion in knowledge hiding and thriving at work. Knowledge Management Research & Practice, 20(3), 486-501.
Li, M., Liu, W., Han, Y., & Zhang, P. (2016). Linking empowering leadership and change-oriented organizational citizenship behavior: The role of thriving at work and autonomy orientation. Journal of Organizational Change Management, 29(5), 732-750.
Magni, M., & Maruping, L. M. (2013). Sink or swim: Empowering leadership and overload in teams' ability to deal with the unexpected. Human Resource Management, 52(5), 715-739.
Nadeem, M. A., Alvi, A. K., & Rehman, K. U. (2021). The Relationship of Proactive Personality with The Organizational Citizenship Behavior: Intervening Role of Thriving at Work. Gomal University Journal of Research, 37(2), 134-141.
Offergelt, F., Spörrle, M., Moser, K., & Shaw, J. D. (2019). Leader‐signaled knowledge hiding: Effects on employees' job attitudes and empowerment. Journal of Organizational Behavior, 40(7), 819-833.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington books/DC heath and com.
Pandey, S.C. and Dutta, A. (2013). Role of knowledge infrastructure capabilities in knowledge management. Journal of Knowledge Management, 17(3), 435-453.
Peng, H. (2013). Why and when do people hide knowledge?. Journal of knowledge management, 17(3), 398-415.
Prouska, R. & Kapsali, M. (2021). The determinants of project worker voice in project-based organizations: An initial conceptualization and research agenda, Human Resource Management Journal, 31(2), 375-391.
Rego, A., Cavazotte, F., Cunha, M. P. E., Valverde, C., Meyer, M., & Giustiniano, L. (2021). Gritty leaders promoting employees’ thriving at work. Journal of Management, 47(5), 1155-1184.
Ryff, C. D. (1989). Happiness is everything, or is it? Explorations on the meaning of psychological well-being. Journal of personality and social psychology, 57(6), 1069.
Santosus, M., & Surmacz, J. (2001). The ABCs of knowledge management. Cio magazine, 23.
Seppälä, T., Lipponen, J., Bardi, A., & Pirttilä‐Backman, A. M. (2012). Change‐oriented organizational citizenship behaviour: An interactive product of openness to change values, work unit identification, and sense of power. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 85(1), 136-155.
Shodiya, O. A. (2021). Knowledge Management and Competitive Advantage of Listed Consumer Goods Manufacturing Companies in Nigeria. EMAJ: Emerging Markets Journal, 11(2), 36-47.
Shuck, B., Alagaraja, M., Immekus, J., Cumberland, D., & Honeycutt‐Elliott, M. (2019). Does compassion matter in leadership? A two‐stage sequential equal status mixed method exploratory study of compassionate leader behavior and connections to performance in human resource development. Human Resource Development Quarterly, 30(4), 537-564.
Škerlavaj, M., Connelly, C. E., Cerne, M., & Dysvik, A. (2018). Tell me if you can: time pressure, prosocial motivation, perspective taking, and knowledge hiding. Journal of knowledge Management, 22(7), 1489-1509.
Syed, F., Naseer, S., Akhtar, M. W., Husnain, M., & Kashif, M. (2021). Frogs in boiling water: a moderated-mediation model of exploitative leadership, fear of negative evaluation and knowledge hiding behaviors. Journal of Knowledge Management. 25(8), 2067-2087.
Zhao, H., Liu, W., Li, J., & Yu, X. (2019). Leader–member exchange, organizational identification, and knowledge hiding: T he moderating role of relative leader–member exchange. Journal of Organizational Behavior, 40(7), 834-848.
Zhao, H., Xia, Q., He, P., Sheard, G., & Wan, P. (2016). Workplace ostracism and knowledge hiding in service organizations. International Journal of Hospitality Management, 59, 84-94.
Zhao, H., & Xia, Q. (2019). Nurses’ negative affective states, moral disengagement, and knowledge hiding: The moderating role of ethical leadership. Journal of nursing management, 27(2), 357-370.